Condiciones de venta

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA.  

 

SI NO ESTÁ CONFORME CON LAS PRESENTES CONDICIONES, NO HAGA USO DE LOS SERVICIOS. 

 

1. Objeto

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, Condiciones) regulan las condiciones generales aplicables a las relaciones comerciales que surjan entre el organizador PEREJIL ENTERTAINMENT, S.L. (en adelante, el Organizador) y los consumidores y usuarios (en adelante, los Usuarios) que le adquieran entradas para el evento a través de la plataforma accesible en el sitio web https://www.theislandofneverland.com/en adelante, la Plataforma). 

 

El hecho de que las entradas sean adquiridas por el Usuario implicará la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones y de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto. 

 

La compra de entradas deberá ser realizada por una persona mayor de edad. La Experiencia está orientada a todos los púbicos. Los menores de 18 años solo podrán acceder y participar con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales. 

 

El Organizador no asumirá ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Usuario adquiera las entradas incumpliendo lo dispuesto en el párrafo anterior. 

 

2. Proceso de venta de entradas

 

Los Usuarios podrán comprar las entradas a través de los siguientes pasos: 

 

1. Los Usuarios deberán hacer clic en el botón “Comprar Entradas” correspondiente al Evento en que estén interesados;  

1. Tras revisar la información del Evento, los Usuarios deberán seleccionar las fechas, asientos y tarifas deseados; 

1. Las entradas seleccionadas serán añadidas al carrito de compra; 

1. Los Usuarios deberán facilitar los datos indicados como obligatorios, incluidos los datos correspondientes a su tarjeta de crédito/débito para la realización del pago. 

 

Completado el proceso de compra, se efectuará el cargo del importe de la contratación a través del medio de pago elegido y el Usuario recibirá el justificante de la compra y la entrada a través de correo electrónico.  

 

Antes de confirmar la compra, el Usuario podrá revisar el resumen de su pedido, corregir errores y aceptar expresamente las Condiciones. Una vez finalizada la compra, recibirá confirmación por correo electrónico en el plazo legalmente previsto. 

 

3. Condiciones Económicas

 

Los Usuarios deberán abonar el precio o importe de las entradas indicado en la Plataforma. Dichos precios incluyen el IVA y/o cualesquiera impuestos que resulten de aplicación.  

 

Asimismo, en el supuesto de existir algún descuento, incremento o cargo adicional (p.e. comisiones o tasa por el uso de medios de pago), se informará al Usuario el precio total desglosando los importes anteriores. 

 

4. Obligaciones del Usuario

 

El Usuario se compromete a: 

 

1. Aportar la información requerida por el Organizador para la venta de las entradas. Dicha información deberá ser verdadera, exacta, completa y actualizada. 

1. Utilizar la Plataforma de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente. 

1. No utilizar la Plataforma, el Evento y/o las entradas para fines comerciales o promocionales sin la autorización previa y por escrito del Organizador. 

 

La reventa ilegal o falsificación de entradas podrá implicar la cancelación de las mismas y/o la denegación de acceso al evento sin derecho a cualquier tipo de reembolso o compensación.  

El Organizador se reserva el derecho de suspender y/o terminar la prestación del Servicio en caso de infracción o sospecha de infracción de las presentes Condiciones.  

 

5. Acceso a los eventos

 

Los Usuarios podrán acceder al Evento mediante la entrega y validación de la entrada recibida en su correo electrónico. Cada entrada solo podrá ser utilizada una única vez. No se permitirá el acceso al Evento con entradas que hayan sido anteriormente presentadas.  

 

El acceso al Evento estará condicionado a las reglas establecidas por el recinto y/o por el Organizador. La infracción de las mismas podrá implicar la denegación del acceso y/o la expulsión del Usuario del Evento. El Usuario podrá consultar las reglas aplicables en la taquilla y/o en la descripción del Evento en la Plataforma. 

 

El Organizador podrá establecer condiciones adicionales de acceso y participación en la Experiencia, que serán comunicadas al Usuario con carácter previo. 

 

 

6. Desistimiento. Suspensión, Cancelación y Reembolso. 

 

De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de entradas para la Experiencia cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específicos. 

 

Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada ni será devuelto su importe, excepto en caso de suspensión o cancelación del Evento programado. El Organizador se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del Evento, fecha, horario y artistas anunciados por motivos técnicos, artísticos o de fuerza mayor. 

 

En caso de suspensión o cancelación del Evento por causas imputables al Organizador, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada según las normas aplicables, para lo cual será imprescindible la presentación de la entrada y/o justificante de compra de la misma, completa y en buen estado.  

 

 

7. 7. Datos Personales

 

Los datos recogidos en el proceso de compra serán tratados por el Organizador para (i) gestionar la venta de entradas; (ii) gestionar el Evento y controlar el acceso al mismo; y (iii) cumplir con las obligaciones legales aplicables. 

 

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo del Organizador en asegurar el buen desarrollo del Evento. 

 

Los datos serán tratados a los efectos de atender posibles incidencias, reclamaciones o aclaraciones respecto al Evento. Finalizado el Evento, los datos serán archivados y conservados a efectos fiscales o legales. 

 

 

Kolfer Enterprises, S.L.	B02956951	Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo
Letsgo Theatre & Entertainment   Enterprises, S.L.	B95972816	Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo
Letsgo  Enterprise, s.l.	B56907678	Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo
Letsgo Oceans, S.L.	B56804388	Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo

 

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en https://www.theislandofneverland.com/politica-privacidad/ PEREJIL ENTERTAINMENT, S.L. tratará los datos necesarios para la organización del Evento, gestión de acceso, atención al Usuario y reembolsos. ENTRADAS EVENTIM, S.A.U., cuando intervenga en la comercialización o venta de entradas, podrá actuar como responsable independiente para dicha finalidad. 

para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones comerciales con ofertas, descuentos, acciones promocionales diversas, así como información de eventos y espectáculos promovidos desde las empresas Lets Go Company (www.letsgocompany.com). Puede consultar su Política de Privacidad aquí https://www.theislandofneverland.com/politica-privacidad/  

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, así como solicitar la portabilidad de sus datos, remitiendo una comunicación escrita al Organizador a privacidad@letsgocompany.com. 

 

Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable. 

 

8. 8. Servicio de Atención al Usuario

 

Los Usuarios podrán contactar al Organizador a través de la dirección de info@letsgocompany.com.  

 

9. 9. Modificaciones

El Organizador se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones cuando sea necesario a los efectos de adecuarse a los cambios legislativos, de negocio y/o tecnológicos. Los textos actualizados serán válidos y surtirán efecto desde su publicación en la Plataforma. 

La vigencia temporal de estas Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los textos actualizados. 

 

10. 10. Generalidades

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de las Condiciones.  

La renuncia por parte del Organizador de una o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones no se considerará o interpretará como una renuncia total a las mismas. 

  
La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de las Partes no se vieran afectados de forma esencial. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas. 

 

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto del Evento, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares respecto del Evento. 

 

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán por lo establecido en la legislación española que resulte de aplicación a las mismas.  

 

El Usuario podrá presentar reclamaciones ante los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de acudir a los tribunales que correspondan. 

 

Los Usuarios residentes en la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” para la resolución extrajudicial de cualquier controversia que se derive de la contratación del Servicio. Los Usuarios pueden acceder a la plataforma aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

 

 

Última versión: julio 2026 

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